La ligne nationale d’écoute

Dans le cadre de son action d’accompagnement des familles, EFA met à votre service une ligne d’écoute téléphonique.

La ligne d’écoute EFA

Numéro Azur (prix d’une communication locale)  0810.00.21.01
Le mercredi de 20 h 30 à 22 h 30 et le jeudi de 14 h 00 à 17 h 00

Qui peut appeler ce numéro ?

  • Les parents adoptifs.
  • Les adoptés majeurs.
  • Les postulants à l’adoption.
  • Les responsables d’associations départementales.
  • Les référents « Familles » au sein du mouvement EFA.

Quelles situations pour appeler ?

  • Vous vous posez des questions.
  • Vous éprouvez des difficultés, petites ou grandes.
  • Vous êtes confrontés à des situations délicates.
  • Vous souhaitez parler anonymement.
  • Vos interlocuteurs vous écoutent et vous répondent.

Une écoute pour quoi faire ?

La permanence téléphonique suffit parfois à vous rassurer ou répond à vos questions. Si nécessaire, la permanence peut aussi :

  • vous proposer des relais professionnels.
  • vous mettre en contact avec l’association EFA de votre département.
  • permettre de rejoindre un groupe de parole rassemblant d’autres parents.
  • proposer de participer aux activités et animations départementales, organisées pour les postulants ou pour les familles.

Qui est à votre écoute ?

L’écoute s’effectue dans un anonymat réciproque.

Elle est assurée par des parents adoptifs, par des professionnels (travailleurs sociaux, assistantes sociales, médecins, psychologues), formés à l’écoute, agissant en qualité de bénévoles au sein d’EFA pour épauler les familles pouvant se trouver, pour un temps, en difficulté.

En 2012, le groupe en charge de l’écoute nationale s’est doté d’une charte de l’écoutant, garantissant ainsi aux familles la qualité de cette ligne d’écoute ainsi que la formation et les compétences de ses écoutants.